プライバシーポリシー

はじめに

Percofectのプライバシーポリシーへようこそ。本文書では、本プライバシーポリシーへのリンクが掲載されている、または本プライバシーポリシーが表示されている当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービスをご利用いただく際、Percofectがお客様の個人データをどのように収集、利用、保存、開示、および処理するかについて概説しています。また、アカウント登録、イベントやウェビナー、コンテストへの参加、ならびに電子メール、テキストメッセージ、インスタントメッセージ、電話、その他の電子的手段による連絡などのやり取りについても対象としています。

本プライバシーポリシーは、お客様の個人データに関する権利や選択肢について、情報を提供することを目的としています。当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問やご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

なお、本プライバシーポリシーは、当社がサービスプロバイダーまたはデータ処理業者として法人顧客に代わって取り扱う個人データには適用されない点にご留意ください。当該情報の処理については、法人顧客との間で締結した契約が適用されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本ポリシーの条項に同意できない場合は、当社のウェブサイトやサービスの利用、および当社への個人情報の提供を控えることをお勧めします。当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを利用し、またはその他の方法で当社に個人情報を提供することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認めたものとみなされます。当社のウェブサイトおよびサービスの利用には、当社の利用規約も適用されます。

本プライバシーポリシーは、上記に明記された日付より有効となります。当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があり、変更があった場合は、本ページ、または本プライバシーポリシーへのリンクが掲載されているその他の関連ページに掲載いたします。当社のウェブサイトにアクセスされる際は、改訂日をご確認いただき、更新や改訂に関する最新情報を常に把握されることをお勧めします。お客様の個人データの利用または開示方法に影響を及ぼす可能性のある本プライバシーポリシーの重要な変更については、変更が有効になる前に、通常は本ウェブサイト上の告知、または適用される法律で要求される方法を通じて、お客様に通知いたします。本プライバシーポリシーの変更が掲載された後、または当該変更について通知を受けた後も、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを継続してご利用になる場合は、お客様が当該変更に同意したものとみなされます。

主な定義

欧州のデータ保護法：一般データ保護規則（EU）2016/679（GDPR）およびGDPRを実施する各国の関連法令を網羅しています。また、該当する場合は、英国データ保護法2018および英国GDPRも含まれます。
プライバシーポリシー：現在お読みいただいているこの文書は、当社のプライバシーに関する取り組みについてまとめたものです。
Percofect、当社、私たち、および／または当社の：特に断りのない限り、Percofectおよびそのパートナーを指します。
サービス：当社のウェブサイトを通じて提供される「Software as a Service（SaaS）」の専門サービスを指します。
「お客様およびお客様の」：本プライバシーポリシーの対象となる個人データに関連する個人を指します。

当社が収集する情報

当社のウェブサイトでは、個人情報を提供することなくご利用いただける機能も一部ご用意しています。ただし、当社のサービスの特定の機能をご利用いただくには、個人情報の提供が必要となります。当社が収集する個人情報は、主に以下の3つのカテゴリーに分類されます：

お客様から直接提供された情報
第三者から提供された情報
自動的に収集される情報

お客様から直接提供された情報

アカウント登録：当社のウェブサイトまたは電子メールを通じて当社のサービスに登録する際、特定の個人データの提供をお願いいたします。これには、お名前、会社名、メールアドレス、パスワードなどが含まれます。 Google、Facebook、LinkedInなどのサードパーティサービスを利用してアカウントを作成またはログインする場合、当該サードパーティサービスのプロフィール設定で許可されている範囲内で、お客様の氏名、メールアドレス、および／または電話番号を受け取ります。サードパーティサービスを通じて認証を行う際に当社が取得する情報は、当該サービスが管理する設定、権限、およびプライバシーポリシーの対象となります。当社に開示される可能性のあるデータ、または当社のサービスと共有される可能性のあるデータを把握するため、関連するサードパーティサービスのプライバシー設定およびポリシーを確認することをお勧めします。
Percofect との連絡：当社は、お客様が問い合わせのために当社にご連絡いただく際、自発的に提供していただいた個人データを収集します。これには、当社ウェブサイト上のフォームへの記入、アンケートへの回答、サービスに関する問題についてカスタマーサポートへの連絡、または当社ウェブサイトやサービスに関するその他の連絡が含まれる場合があります。
取引：本サービスを通じて行われた取引の詳細が収集されます。これには、注文の履行を円滑に行うためにユーザーが提供する情報も含まれます。また、当社は、ユーザーの氏名、支払額、取引日などの決済取引の詳細情報も受け取ります。
お支払い情報：本サービスへの登録時に、請求およびお支払いに関する情報が収集されます。
お支払いの追加情報：VAT番号、追加の請求先住所、またはご自身が代表する法人の名称など、追加の詳細情報を入力することができます。
本人確認：返金を申請する場合など、特定の状況において、当社はお客様の本人確認のために特定の情報を求めることがあります。これには、請求情報（氏名、取引ID、支払い方法、請求日など）、メールアドレス、ログイン名、および適用される法令を遵守するために必要なその他の情報が含まれる場合があります。
お客様の声：当社は、当社のサービスやその他の推奨事項について、満足されたお客様やユーザーからの個人的な体験談を収集し、掲載しています。お客様の同意を得た上で、当社はお客様の氏名を含む体験談を本サービス上で公開する場合があります。体験談の更新または削除をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。

当社はお客様のプライバシーを尊重し、適用される個人情報保護法および規制に従ってお客様のデータを取り扱います。お客様の権利とプライバシーを保護するため、適切な措置を講じてお客様のデータを保護しています。

第三者から提供された情報

お客様からご提供いただいた個人データについて、当社は他の情報源からの情報を補足する場合があります。

こうした情報源には、次のようなものが含まれます：

認定販売代理店または販売業者：お客様が当社の認定販売代理店または販売業者を通じて当社のサービスをご利用になる場合、当社は当該販売代理店または販売業者から個人データを受け取る場合があります。これには、郵送先住所、役職、電話番号などの業務上の連絡先情報が含まれる場合があります。
その他の第三者：当社は、Eメールキャンペーン、マーケティングパートナー、公開情報源、データプロバイダーなど、さまざまな第三者情報源からデータを取得する場合があります。これらの情報源から当社が受け取る可能性のある個人データには、企業情報、所在地情報、人口統計情報、および郵送先住所、役職、メールアドレス、電話番号などの業務上の連絡先情報が含まれます。この情報は、お客様に関する当社の既存記録を充実させ、データの正確性を高めるほか、本プライバシーポリシーに記載されているその他の目的のために利用される場合があります。

当社は、外部から受け取ったデータについて、適用されるデータ保護法および規制に従って取り扱われるよう徹底しています。お客様のプライバシー保護への取り組みは引き続き最優先事項であり、お客様の権利および個人情報を保護するために適切な措置を講じています。

自動的に収集される情報

多くの商用ウェブサイトと同様に、当社では利用状況データの収集ツール、クッキー、ウェブビーコン、ピクセル、およびこれらに類する技術など、さまざまな技術を採用しています。これらの技術により、お客様が当社のウェブサイトを利用したり、当社のサービスを利用したり、またはお客様宛てに送信された通信とやり取りしたりする際に、情報を自動的に収集することが可能となります。その情報の中には、個人データが含まれる場合があります。この情報の収集については、適用される法令で義務付けられている場合、お客様の同意が必要となります。

デバイスおよび利用状況に関するデータ：当社のウェブサイトにアクセスされた際、当社は、とりわけ以下の事項を示す情報を追跡、収集、および集計する場合があります：

お客様が当ウェブサイトで閲覧されたページ。
これらのページを閲覧した順番。
ご来訪のタイミングについて。
クリックしたハイパーリンク。
当社のウェブサイトにリンクしているURLからの情報。

この情報を収集するにあたり、当社のウェブサイトを利用する各ユーザーのIPアドレス、オペレーティングシステム、使用しているブラウザなどの詳細が記録される場合があります。また、IPアドレスに基づいて、ユーザーのインターネットサービスプロバイダーや地理的な位置情報を推測できる場合もあります。

サードパーティ製ウィジェット：一部のサービスには、FacebookやLinkedInのボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれています。これらのボタンをクリックし、サードパーティ製ウィジェットやソーシャルメディア運営者にデータを共有するかどうかは、お客様ご自身の判断に委ねられています。これらのウィジェットや機能は、お客様のIPアドレスや、当社のサービス利用中に閲覧したページに関する情報を収集します。また、正常に機能させるためにクッキーを設定する場合もあります。これらのウィジェットやソーシャルメディア機能は、第三者によってホストされている場合もあれば、当社のサービス内で直接ホストされている場合もあります。これらの機能とのやり取りについては、提供会社のプライバシーポリシーが適用されます。第三者とデータを共有する前に、これらのポリシーを確認することをお勧めします。

クッキーおよび類似の技術：

Google Analytics：当社のサービスでは、Googleが提供するウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。このサービスは「ユニバーサルアナリティクス」モードで動作しており、複数のデバイスにわたるデータ、セッション、およびインタラクションを、仮名化されたユーザーIDに紐付けることが可能です。これにより、当社はデバイス横断的なユーザー行動を分析することができます。当社のサービスをご利用いただくことは、YouTubeの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
YouTube API：PercofectはYouTube APIサービスを利用しています。当社のプライバシーポリシーに同意することにより、お客様はYouTubeの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーを読み、これに同意したことを確認したものとみなされます。Googleのセキュリティ設定ページから、お客様のデータへのアクセス権を取り消すことができます。

お客様の情報の利用方法

当社は、上記に記載したとおり収集した個人データを、以下の目的のために利用します。

サービスおよびサポートの提供：当社は、サービスの提供、関連するサポートの提供、取引の処理、ユーザーアカウントの管理、およびお問い合わせへの対応を行うために、お客様の個人データを利用します。これは、お客様と締結する、またはすでに締結している契約を履行するために不可欠なものです。

事業上の利益および正当な利益：適用される法律で認められる範囲において、かつ、以下の事項を含む特定の正当な利益のために：

契約上の合意が存在しない場合、当社はお客様のデータを、当社のウェブサイトの管理・運営、お客様からご要望のあったコンテンツの提供（例：当社ウェブサイトからの資料のダウンロード）、およびサービスに関するお客様のご要望への対応のために利用します。場合によっては、お客様のサービスに関するご要望に効率的に対応し、サービスの販売を促進するため、以下の「個人情報の共有方法」の項で詳述されている通り、お客様のデータを当社の販売代理店と共有することがあります。
お客様との関係管理には、管理上の情報（例：ウェブサイトの更新、利用規約やポリシーの変更など）の送信、お客様が関心をお持ちと思われる当社製品やサービスに関する情報の提供、およびお客様からのお問い合わせやご連絡への対応が含まれます。
お客様の嗜好、興味、行動（例：ウェブサイトや本サービスの利用状況）を分析し、洞察、傾向、相関関係を明らかにします。この分析により、より関連性の高いコンテンツやサービスをご提供することで、お客様の体験を向上させます。また、当社のサービス（例：サービスの機能、製品の機能、使いやすさ）の改善や、新しい製品・サービスの開発にも役立てています。
社内業務目的：当社は、データ分析、ベンチマーク、監査、調査、分析、研究、アンケート、利用傾向の把握など、社内業務上のニーズにお客様のデータを活用します。これには、不正防止、犯罪行為からの保護、当社製品またはサービスの不正利用の防止、ならびに当社のITシステム、アーキテクチャ、およびネットワークのセキュリティ確保が含まれます。
法令遵守および保護：当社は、以下の目的でお客様のデータを処理する場合があります：

法的義務および法的手続きを遵守する。
居住国以外の国を含む、一般市民および政府当局からの要請に対応する。
利用規約を遵守してください。
当社の事業、権利、プライバシー、財産、およびお客様や他者のそれらを保護するため。
利用可能な救済措置を講じるか、あるいは潜在的な損害を最小限に抑える。

データの削除依頼：お客様がご自身のデータの削除または当社のマーケティングリストからの削除を依頼され、当社がその依頼に応じる義務を負う場合、身元確認および今後の望ましくない処理を防ぐために、基本的なデータを保持することがあります。
マーケティングおよび広告：これには、Eメール、プッシュ通知、またはその他の合法的な手段を通じて、最新情報、新製品や新サービスに関する情報、今後のイベント、プロモーション、ニュースなどを送信することが含まれます。当社は、法律で義務付けられている場合、またはお客様が個人データを提供する際に同意された場合に限り、マーケティング情報をお送りいたします。それ以外の場合は、当社の正当な事業上の利益に基づいて、当該情報を送信いたします。以下の「マーケティング通信の配信停止」の項に記載されている通り、当社のマーケティング通信の配信を停止することができます。

さらに、当社は、サードパーティの広告会社やソーシャルメディア企業などの広告パートナーと提携し、ウェブ上で広告を掲載しています。これらのパートナーは、クッキーや類似の技術を使用して、当社のサービス、当社からの連絡、およびその他のオンラインサービスにおけるお客様の利用状況に関するデータ（上記で詳述した自動的に収集されたデータを含む）を収集する場合があります。パートナーは、このデータを利用して、お客様の興味や関心に合わせたオンライン広告を配信します。法律で義務付けられている場合は、お客様の同意を得た上で当該広告を実施いたします。それ以外の場合は、当社の正当な事業上の利益に基づいて実施されます。詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

お客様の個人データの開示方法

Percofectは、お客様のデータを保護することに尽力しており、製品やサービスに関するお客様のご要望に応えるために必要な場合、以下でさらに詳述する場合、お客様の同意を得た場合、または適用される法律で義務付けられている場合を除き、お客様のデータを第三者に販売、貸与、リース、またはその他の方法で提供することはありません。

サービスプロバイダー：当社は、本サービスの提供を支援するため、他の企業や個人と提携する場合があります。これには、決済処理、不正防止、リスク評価、ホスティング、情報技術サービス、電子メール通信、カスタマーサポート、分析、データ提供、マーケティング、広告、および投資家向け広報を専門とする第三者プロバイダーが含まれる場合があります。これらの事業者は、関連するサービスを提供するために、当社の指示に従ってお客様の個人データを処理する場合があります。
関連会社：当社は、管理上の目的、サービスの向上（例：技術サポートの提供）、カスタマーサポートの提供、または当社に代わって販売・マーケティング活動を行うために、お客様のデータを当社の関連会社と共有する場合があります。例えば、お客様がPercofectの関連会社に対して特定の企業やサービスについてお問い合わせいただいた場合、その関連会社がお客様のお問い合わせに効果的に対応できるよう、当社はお客様の関連する個人データを別のPercofect関連会社と共有することがあります。
再販業者、販売代理店、および第三者：お客様が当社のサービスを依頼したり、サービスに関する情報を求めたりする場合、当社は、お客様のサービス依頼に効率的に対応し、当社のサービスの販売を円滑に進めるために必要な範囲で、お客様の氏名やメールアドレスなどの個人データを、認定再販業者、販売代理店、関連会社、またはその他の第三者と共有する場合があります。これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに従い、独立したデータ管理者または事業者としてお客様の個人データを処理します。各再販業者のプライバシー慣行に関する詳細については、該当する再販業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
ソーシャルネットワーキングサイト：適用される法律の規定に従い、またはお客様の必要な同意を得た上で、当社は、お客様のメールアドレスなどの限定的な個人データを使用し、ハッシュ化してソーシャルネットワーキングサイト（Facebook、LinkedIn、Googleなど）と共有する場合があります。これにより、見込み客の獲得、当社ウェブサイトへのトラフィックの誘導、または当社製品およびサービスの宣伝が行われます。なお、これらのソーシャルネットワーキングサイトは、当社の管理や監督下にはないことにご留意ください。ご利用のソーシャルネットワーキングサービスプロバイダーによる個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当該プロバイダーに直接ご連絡ください。
事業の譲渡：合併、買収、資金調達に伴うデューデリジェンス、組織再編、破産、管財手続き、資産の売却（一部または全部）、またはサービスの他事業者への移行が発生した場合、取引の一環として、お客様の個人データおよび関連情報が承継者または関連会社へ譲渡されることがあります。
法的要件：当社は、法的義務を遵守するため、Percofectの権利または財産を保護・擁護するため、お客様または公衆の安全に影響を及ぼす緊急事態に対応するため、あるいはPercofectを法的責任から守るために必要とされる場合、お客様のデータを共有することがあります。例としては、召喚状や、これに類する行政機関または裁判所からの命令に基づきデータを共有する場合などが挙げられます。

データの保存期間

Percofectは、本サービスの提供およびお客様が依頼された取引の履行に合理的に必要な期間、お客様のデータを保持します。これには、当社の法的義務の遵守や、その他の正当な事業目的への対応が含まれます。これらの目的には、事業および財務記録の維持、紛争の解決、セキュリティの確保、不正や悪用の検知および防止、ならびに当社との契約の履行が含まれます。

所定の保存期間が終了次第、当社はお客様のプライバシーとデータ保護を確保するため、お客様の個人データを匿名化するか、安全かつ責任を持って削除いたします。

お客様の個人データの保護について

Percofectは、業界のベストプラクティスに準拠し、最高水準のデータプライバシーおよびセキュリティ基準の遵守に努めています。当社の決済ページに入力されたすべての情報は、PCI DSS認証を取得した決済サービスプロバイダーによって安全に管理されており、カード会員データの厳格な保護が確保されていることをお客様にご安心いただけます。なお、Percofectは自社システム内でカード会員データを保存、収集、または送信することはありません。この方針は、お客様の個人情報および金融情報を安全に処理し、保護するという当社の取り組みを裏付けるものです。

お客様の個人データが紛失、盗難、不正流用、または何らかの形で漏洩した可能性があると思われる場合、あるいはPercofectアカウントが不正に使用されたと疑うに足る理由がある場合は、速やかにメールにて当社までご連絡ください。

プライバシーに関する権利と選択肢

マーケティング関連の連絡の配信停止。 当社からのマーケティング関連のメールやその他の連絡の受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトするには、当社から送信される連絡に記載されている手順に従ってください。あるいは、以下の「お問い合わせ先」セクションに記載されている情報を使用して、当社までご連絡いただくことも可能です。なお、本サービスに関連するマーケティング以外のメールは引き続き受信する場合がある点にご留意ください。

オンライン追跡のオプトアウト。 当社の「クッキーポリシー」に記載されている手順に従って、サードパーティのクッキーを無効にすることができます。

個人データに関する照会。 お客様の所在地や当社サービスとのやり取りに応じて、お客様の個人データに関して一定の権利が認められる場合があります。これらの権利には、以下のものが含まれます：

データの収集および利用に関する情報：当社が個人データをどのように収集・利用するかについては、本プライバシーポリシーにてご説明しております。
個人データへのアクセス：お客様は、当社がお客様に関して収集した個人データの写しの開示を請求することができます。該当する場合、当社は、この情報をポータブルで機械可読な形式で提供いたします。
不正確または古い個人情報の訂正。
個人データの削除：当社がサービスの提供やその他の正当な目的のためにもはや必要としない個人データについて、その削除を請求することができます。
ターゲティング広告を目的とした個人情報の共有または処理のオプトアウト：この権利を行使するには、当ウェブサイトのフッターにある「私の個人情報を販売または共有しない」というリンクにアクセスしてください。
その他の権利：お客様には、当社によるお客様の個人データの利用に異議を申し立てたり、その利用の制限を求めたりする権利など、その他の権利が認められている場合があります。また、場合によっては、同意を取り消すこともできます。

お客様の個人データに関するご請求を行う場合は、以下の「お問い合わせ先」に記載されている連絡先情報をご利用の上、メールまたは書面にてご連絡ください。本人確認のため、お客様から特定の情報の提供をお願いする場合があります。お住まいの地域によっては、お客様に代わって請求を行う権限のある代理人を指定することが認められる場合があります。代理人は、適用される法律に従い、本人確認および代理権の確認を行う必要があります。重要な点として、お客様は差別を受けることなく、これらのプライバシーに関する権利を行使することができます。

また、アカウント設定にアクセスして情報を編集することで、アカウントのプロフィール情報の閲覧、確認、変更、削除を行うこともできます。

プライバシーに関する権利および選択肢の制限：お客様の選択肢が制限される場合があります。これには、お客様のご要望に応じることが他者の権利を侵害したり、当社がご要望のサービスを提供する能力を妨げたり、法的義務の遵守や法的権利の行使を妨げたりする恐れがある状況などが含まれます。ご要望に対する当社の対応にご不満がある場合は、以下の「お問い合わせ先」セクションに記載されている連絡先情報を使用して、苦情を申し立てることができます。お住まいの地域によっては、管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利がある場合もあります。

お問い合わせ

当社の個人データの取り扱いについてご質問やご懸念がある場合、またはプライバシーに関する権利を行使したい場合は、お気軽に当社の専任チームまでご連絡ください：

メールアドレス： [email protected]
電話番号： +48459568168
お問い合わせページ： https://percofect.com/contacts/

弊社は、お客様をサポートし、プライバシーに関するお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応することをお約束いたします。お客様のプライバシーは、弊社にとって重要なものです。