Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la Política de Privacidad de Percofect. Este documento describe cómo Percofect recopila, utiliza, almacena, divulga y procesa tus datos personales cuando interactúas con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios que enlazan con esta Política de privacidad o la muestran. También cubre interacciones como el registro de cuentas, la participación en eventos, seminarios web, concursos y la comunicación por correo electrónico, mensajes de texto, mensajería instantánea, llamadas telefónicas y otros medios electrónicos.

Esta Política de Privacidad está diseñada para proporcionarte información sobre tus derechos y opciones en relación con tus datos personales. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad.

Es importante tener en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a los datos personales que tratamos en nombre de nuestros clientes comerciales como proveedor o procesador de servicios. Nuestros acuerdos con nuestros clientes empresariales rigen el tratamiento de esa información.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, te recomendamos que te abstengas de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios o de facilitarnos tus datos personales. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o compartir de cualquier otro modo tus datos personales con nosotros, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad. Tu uso de nuestros sitios web y servicios también está sujeto a nuestras Condiciones de servicio.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha especificada anteriormente. Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad, y cualquier cambio se publicará en esta página o en otra página relevante con un enlace a esta Política de Privacidad. Te animamos a que te mantengas informado sobre las actualizaciones y revisiones comprobando la fecha de revisión cuando visites nuestro sitio web. Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta Política de Privacidad que pueda afectar a la forma en que utilizamos o revelamos tus datos personales antes de que los cambios entren en vigor, normalmente a través de un mensaje en este sitio web o según lo exija la legislación aplicable. Si sigues utilizando nuestro sitio web y nuestros servicios después de que hayamos publicado cambios en esta Política de Privacidad, o después de que se te haya informado de dichos cambios, se considerará que aceptas dichos cambios.

DEFINICIONES CLAVE

Ley Europea de Protección de Datos: Abarca el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional pertinente que aplica el RGPD. También incluye la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y el GDPR del Reino Unido, si procede.
Política de privacidad: Este documento que estás leyendo describe nuestras prácticas de privacidad.
Percofect, nosotros, nos, y/o nuestro: Se refiere a Percofect y sus socios a menos que se especifique lo contrario.
Servicios: Denota nuestro servicio profesional de Software como Servicio a través de nuestros sitios web.
Tú y tu: Se refiere al individuo al que pertenecen los datos personales cubiertos por esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Nuestro sitio web ofrece ciertas funcionalidades que pueden utilizarse sin necesidad de proporcionar datos personales. Sin embargo, para acceder a funciones específicas de nuestros Servicios, es necesario proporcionar datos personales. Recogemos datos personales en tres categorías principales:

Información proporcionada directamente por ti
Información recibida de terceros
Información recogida automáticamente

INFORMACIÓN PROPORCIONADA DIRECTAMENTE POR TI

Registro de la cuenta: Te solicitaremos datos personales específicos cuando te registres en nuestros Servicios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Esto puede incluir tu nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y contraseña. Si creas una cuenta o inicias sesión utilizando servicios de terceros como Google, Facebook o LinkedIn, recibiremos tu nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, según lo permita la configuración de tu perfil en el servicio de terceros. La información que obtenemos cuando te autenticas a través de un servicio de terceros está sujeta a los ajustes, permisos y política de privacidad controlados por ese servicio. Te recomendamos que revises la configuración y las políticas de privacidad de los servicios de terceros pertinentes para comprender los datos que se nos pueden revelar o compartir con nuestros Servicios.
Comunicación con Percofect: Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros para realizar consultas, lo que puede implicar rellenar formularios en nuestros sitios web, responder a encuestas, ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar ayuda sobre cuestiones relacionadas con el Servicio u otras comunicaciones relativas a nuestro sitio web o Servicios.
Transacciones: Se recogen los detalles de las transacciones realizadas a través de los Servicios, incluida la información que proporcionas para facilitar el cumplimiento del pedido.También recibiremos los detalles de las transacciones de pago, incluido tu nombre, el importe del pago y la fecha de la transacción.
Información de pago: La información de facturación y pago se recopila cuando te suscribes al servicio.
Información adicional sobre el pago: Puedes proporcionar detalles adicionales, como tu número de IVA, dirección de facturación suplementaria o el nombre de la entidad a la que representas.
Verificación de identidad: En determinadas situaciones, como cuando solicitas un reembolso, podemos solicitar información específica para verificar tu identidad. Esto puede incluir información de facturación (nombre, ID de transacción, método de pago, fecha de facturación, etc.), dirección de correo electrónico, nombre de usuario y cualquier otra información necesaria para cumplir con las leyes aplicables.
Testimonios: Recopilamos y mostramos testimonios personales de clientes y usuarios satisfechos en nuestros Servicios y otros avales. Sujeto a tu consentimiento, podemos publicar tu testimonio, incluyendo tu nombre, en los Servicios. Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Respetamos tu privacidad y tratamos tus datos siguiendo las leyes y normativas de protección aplicables. Tus datos se salvaguardan con medidas adecuadas para proteger tus derechos y tu privacidad.

INFORMACIÓN RECIBIDA DE TERCEROS

Podemos complementar los datos personales que nos facilites con información procedente de otras fuentes.

Estas fuentes pueden incluir:

Revendedores o distribuidores autorizados: Si adquieres acceso a nuestros Servicios a través de uno de nuestros revendedores o distribuidores autorizados, podemos recibir datos personales de ellos. Esto puede incluir información de contacto comercial, como direcciones postales, cargos y números de teléfono.
Otros terceros: Podemos obtener datos de diversas fuentes de terceros, como campañas de correo electrónico, socios de marketing, fuentes disponibles públicamente y proveedores de datos. Los datos personales que podemos recibir de estas fuentes abarcan detalles de la empresa, información de ubicación, información demográfica e información de contacto empresarial, incluidas direcciones postales, cargos, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Esta información puede enriquecer nuestros registros existentes sobre ti, mejorar la precisión de los datos y para otros fines descritos en esta Política de Privacidad.

Nos aseguramos de que los datos recibidos de fuentes externas se traten de acuerdo con las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Nuestro compromiso de proteger tu privacidad sigue siendo primordial, y tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos e información personal.

INFORMACIÓN RECOGIDA AUTOMÁTICAMENTE

Como es habitual en muchos sitios web comerciales, empleamos diversas tecnologías, como herramientas para recopilar datos de uso, cookies, balizas web, píxeles y tecnologías comparables. Estas tecnologías nos permiten recopilar información automáticamente, parte de la cual puede incluir datos personales durante tu interacción con nuestros sitios web, la utilización de nuestros Servicios o el compromiso con las comunicaciones que te enviamos. Esta recopilación está sujeta a tu consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Datos del dispositivo y de uso: Al visitar nuestros sitios web, podemos rastrear, recopilar y agregar información que indique, entre otras cosas, lo siguiente:

Las páginas de nuestros sitios web que visitaste.
El orden en que visitaste estas páginas.
El horario de tus visitas.
Los hipervínculos en los que has hecho clic.
Información de las URL que enlazan con nuestros sitios web.

La recogida de esta información puede implicar el registro de detalles como direcciones IP, sistemas operativos y software de navegación utilizados por cada usuario de nuestros sitios web. A veces, podemos deducir el proveedor de servicios de Internet del usuario y su ubicación geográfica basándonos en su dirección IP.

Widgets de terceros: Algunos Servicios incluyen funciones de redes sociales como botones de Facebook o LinkedIn. La decisión de pulsar estos botones y compartir tus datos con widgets de terceros u operadores de redes sociales queda a tu entera discreción. Estos widgets y funciones recopilan tu dirección IP e información relativa a la página que visitas mientras utilizas nuestros Servicios. También pueden establecer cookies para facilitar una funcionalidad adecuada. Estos widgets y funciones de medios sociales pueden estar alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros Servicios. La política de privacidad de la empresa proveedora rige tus interacciones con estas funciones. Te recomendamos que revises estas políticas antes de compartir tus datos con terceros.

Cookies y tecnologías similares:

Google Analytics: Nuestros Servicios utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Este servicio funciona en el modo «Universal Analytics», que facilita la asignación de datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a un ID de usuario seudónimo. Esto nos permite analizar las actividades de los usuarios en todos los dispositivos. El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de las Condiciones Generales de Servicio de YouTube y de la Política de Privacidad de Google.
API de YouTube: Percofect utiliza los Servicios API de YouTube. Al aceptar nuestra Política de Privacidad, también certificas que has leído y aceptado las Condiciones Generales del Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso a tus datos a través de la página de configuración de seguridad de Google.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Empleamos los datos personales que recopilamos, como se ha descrito anteriormente, para los siguientes fines:

Prestación de Servicios y Asistencia: Utilizamos tus datos personales para prestar los Servicios, ofrecer asistencia relacionada, procesar transacciones, gestionar tu cuenta de usuario y responder a tus consultas. Esto es esencial para cumplir el contrato que celebramos o hemos celebrado contigo.

Intereses operativos y legítimos: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, y por intereses legítimos específicos, incluyendo:

Si no existe un acuerdo contractual, utilizamos tus datos para gestionar y administrar nuestros sitios web, proporcionarte el contenido solicitado (por ejemplo, descargar materiales de nuestros sitios web) y atender tus solicitudes relacionadas con el Servicio. En algunos casos, podemos compartir tus datos con nuestros revendedores para responder eficazmente a tus solicitudes de Servicio y facilitar las ventas del Servicio, como se detalla en la sección «Cómo compartimos tus datos personales» más adelante.
La gestión de nuestra relación contigo implica el envío de información administrativa (por ejemplo, actualizaciones del sitio web y modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas), el suministro de información sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarte, y la respuesta a tus consultas o comunicaciones contigo.
Analizar tus preferencias, intereses y comportamiento (por ejemplo, el uso del sitio web y del Servicio) para descubrir perspectivas, tendencias y correlaciones. Este análisis mejora tu experiencia ofreciéndote contenidos y servicios más relevantes. Nos ayuda a mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, la funcionalidad del Servicio, las características del producto, la facilidad de uso) y a desarrollar nuevos productos y servicios.
Fines empresariales internos: Utilizamos tus datos para necesidades empresariales internas, como análisis de datos, evaluaciones comparativas, auditorías, investigación, análisis, estudios, encuestas e identificación de tendencias de uso. Esto incluye la prevención del fraude, la protección contra actividades delictivas, la prevención del uso indebido de nuestros productos o servicios, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes.
Cumplimiento y protección legal: Podemos tratar tus datos para:

Cumplir las obligaciones legales y los procesos judiciales.
Responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las de fuera de tu país de residencia.
Haz cumplir nuestras Condiciones de servicio.
Salvaguardar nuestras operaciones, derechos, privacidad, propiedad y la tuya o la de otros.
Recurre a los recursos disponibles o limita los daños potenciales.

Solicitudes de eliminación de datos: En los casos en que solicites la supresión de tus datos o la eliminación de nuestras listas de marketing, y estemos obligados a cumplir tu solicitud, podemos conservar datos básicos con fines de identificación y para evitar un tratamiento posterior no deseado.
Marketing y publicidad: Esto implica enviarte actualizaciones, información sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, promociones o noticias por correo electrónico, notificaciones push u otros medios legales. Sólo te enviaremos información de marketing cuando lo exija la ley o si lo consientes al facilitarnos tus datos personales. En caso contrario, el envío de dicha información se basa en nuestros legítimos intereses comerciales. Puedes excluirte de nuestras comunicaciones de marketing, como se indica en la sección «Exclusión de las comunicaciones de marketing» más abajo.

Además, colaboramos con socios publicitarios, incluidas empresas de publicidad de terceros y empresas de medios sociales, para mostrar anuncios en toda la Web. Estos socios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos (incluidos los datos recopilados automáticamente detallados anteriormente) sobre tus interacciones a través de nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea. Utilizan estos datos para publicar anuncios en línea adaptados a tus intereses. Si la ley lo exige, realizaremos dicha publicidad con tu consentimiento; de lo contrario, se basará en nuestros intereses comerciales legítimos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

CÓMO REVELAMOS TUS DATOS PERSONALES

Percofect se compromete a salvaguardar tus datos y no los venderá, alquilará, arrendará ni facilitará de ningún otro modo a terceros, excepto cuando sea necesario para satisfacer tus solicitudes de productos y servicios, o como se describe más adelante, con tu consentimiento, o cuando lo exija la legislación aplicable.

Proveedores de Servicios: Podemos colaborar con otras empresas y particulares para que nos ayuden a prestar nuestros Servicios. Esto puede incluir proveedores externos especializados en procesamiento de pagos, prevención del fraude, evaluación de riesgos, alojamiento, servicios de tecnología de la información, comunicación por correo electrónico, atención al cliente, análisis, suministro de datos, marketing, publicidad y relaciones con inversores. Estas entidades pueden procesar tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones para prestar los servicios pertinentes.
Afiliadas: Podemos compartir tus datos con nuestras empresas afiliadas con fines administrativos, para mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, proporcionando soporte de ingeniería), ofrecer atención al cliente o realizar actividades de ventas y marketing en nuestro nombre. Por ejemplo, si solicitas información sobre una empresa o servicio concreto a una filial de Percofect, podemos compartir tus datos personales pertinentes con otra filial de Percofect para que puedan responder eficazmente a tu consulta.
Revendedores, distribuidores y terceros: Cuando solicitas nuestros Servicios o buscas información sobre ellos, podemos compartir tus datos personales, como tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, con revendedores, distribuidores, afiliados u otros terceros autorizados, según sea necesario para responder eficazmente a tus solicitudes de Servicios y facilitar la venta de nuestros Servicios. Estos terceros procesarán tus datos personales como controladores de datos o empresas independientes, siguiendo sus respectivas políticas de privacidad. Consulta la política de privacidad del distribuidor correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.
Sitios web de redes sociales: En cumplimiento de la legislación aplicable o con tu consentimiento requerido, podemos utilizar datos personales limitados, como tu dirección de correo electrónico, para hacer hash y compartirlos con sitios web de redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn o Google). Esto genera clientes potenciales, dirige tráfico a nuestros sitios web o promociona nuestros productos y Servicios. Es esencial tener en cuenta que estos sitios web de redes sociales no están bajo nuestro control o supervisión. Si tienes preguntas sobre cómo maneja tus datos personales tu proveedor de servicios de redes sociales, ponte en contacto directamente con él.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos (en parte o en su totalidad) o transición del servicio a otro proveedor, tus datos personales e información relacionada pueden transferirse a una entidad sucesora o afiliada como parte de la transacción.
Requisitos legales: Podemos compartir tus datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Percofect, responder a circunstancias urgentes que afecten a tu seguridad o a la del público, o salvaguardar a Percofect frente a responsabilidades legales. Los ejemplos incluyen compartir datos en virtud de citaciones u órdenes administrativas o judiciales oficiales similares.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Percofect conserva tus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios y realizar las transacciones que hayas solicitado. Esto incluye el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y otros fines empresariales legítimos. Estos fines abarcan el mantenimiento de registros comerciales y financieros, la resolución de disputas, garantizar la seguridad, detectar y prevenir el fraude y el abuso, y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, anonimizaremos o eliminaremos tus datos personales de forma segura y responsable, garantizando tu privacidad y la protección de tus datos.

CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES

Percofect está comprometida con los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos, en línea con las mejores prácticas del sector. Aseguramos a nuestros clientes que toda la información introducida en nuestra página de pago es gestionada de forma segura por proveedores de servicios de pago validados por PCI DSS, lo que garantiza una protección rigurosa de los datos de los titulares de tarjetas. Te informamos de que Percofect no almacena, recopila ni transmite datos de titulares de tarjetas dentro de nuestros sistemas. Esta política es un testimonio de nuestra dedicación al procesamiento seguro y a la protección de la información personal y financiera de nuestros clientes.

Si sospechas que tus datos personales pueden haber sido perdidos, robados, malversados o comprometidos de algún modo, o si tienes motivos para creer que se ha producido un uso no autorizado de tu cuenta Percofect, ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico.

DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing. Puedes optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el marketing y otras comunicaciones nuestras. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en las comunicaciones que recibes de nosotros. Alternativamente, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de la sección «Información de contacto» que aparece a continuación. Ten en cuenta que puedes seguir recibiendo correos electrónicos no comerciales relacionados con los Servicios.

Exclusión voluntaria del seguimiento online. Puedes rechazar las cookies de terceros como se detalla en nuestra Política de Cookies.

Solicitudes de datos personales. Dependiendo de tu ubicación e interacciones con nuestros Servicios, puedes tener ciertos derechos en relación con tus datos personales. Estos derechos incluyen:

Información sobre la recogida y uso de datos: Hemos puesto a tu disposición información sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos personales en esta Política de privacidad.
Acceso a tus datos personales: Puedes solicitar acceso a una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti. Cuando proceda, proporcionaremos esta información en un formato portátil y legible por máquina.
Rectificación de datos personales inexactos o no actualizados.
Eliminación de datos personales: Puedes solicitar la supresión de los datos personales que ya no necesitemos para la prestación de Servicios u otros fines lícitos.
Optar por no compartir o procesar para publicidad dirigida: Para ejercer este derecho, puedes visitar el enlace «No vender ni compartir mis datos personales» en el pie de página de nuestro sitio web.
Derechos adicionales: Puedes tener otros derechos, como el derecho a oponerte y solicitar restricciones en el uso que hacemos de tus datos personales y, en algunos casos, puedes retirar tu consentimiento.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, envíanos un correo electrónico o escríbenos utilizando la información de contacto que figura en la sección «Información de contacto» que aparece más abajo. Podemos solicitarte información específica para verificar tu identidad. Dependiendo de tu ubicación, es posible que se te permita designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre. Los agentes autorizados deben confirmar su identidad y autoridad siguiendo las leyes aplicables. Es importante que puedas ejercer estos derechos de privacidad sin sufrir discriminación.

También puedes acceder, revisar, modificar y eliminar la información del perfil de tu cuenta visitando la configuración de tu cuenta y editando tu información.

Límites de tus derechos y opciones de privacidad: Puede haber circunstancias en las que tus opciones sean limitadas. Esto puede incluir situaciones en las que satisfacer tu solicitud podría infringir los derechos de otros, impedir nuestra capacidad para prestar los servicios solicitados o impedirnos cumplir con las obligaciones legales y hacer valer los derechos legales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud, puedes presentar una queja utilizando la información de contacto proporcionada en la sección «Información de contacto» más abajo. Dependiendo de tu ubicación, también puedes tener derecho a reclamar ante un regulador de protección de datos de tu jurisdicción.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo procesamos tus datos personales o si quieres ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo especializado:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +48459568168
Página de contacto: https://percofect.com/contacts/

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tus consultas relacionadas con la privacidad sean atendidas con prontitud y minuciosidad. Tu privacidad nos importa.