Si vous vous inscrivez à Percofect et que vous constatez qu’il ne vous convient pas, veuillez nous envoyer une demande d’annulation par courriel à [email protected] à partir de l’adresse de courriel enregistrée.

Pour traiter une telle demande envoyée par courrier électronique, nous pouvons vous demander de fournir les informations suivantes :

• Un bref commentaire expliquant pourquoi vous souhaitez annuler votre utilisation du service ;
• Vos informations de facturation (nom, numéro de transaction, 4 derniers chiffres de la carte de crédit associée au compte, date de facturation, etc 😉
• Adresse électronique ;
• Nom de connexion ;
• et d’autres informations relatives à la vérification de l’identité et/ou à l’authentification.

Demande de remboursement

Nous proposons une garantie « satisfait ou remboursé » de 7 jours, selon les conditions décrites dans les présentes. Si vous résiliez votre forfait conformément à la présente Politique dans les 7 jours calendaires suivant la souscription initiale de votre forfait, vous pouvez demander un remboursement, à condition de ne pas avoir utilisé plus de 50 % des chèques inclus dans votre forfait et que votre demande soit par ailleurs conforme à la présente Politique et aux Conditions générales d’utilisation de Percofect. Si votre demande est approuvée, nous vous rembourserons 100 % des frais prépayés correspondant à l’abonnement initial concerné dans un délai de 30 jours calendaires. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Les frais bancaires ou autres frais liés au remboursement seront à votre charge exclusive.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande de remboursement si celle-ci concerne un paiement récurrent, si plus de 50 % des chèques inclus dans votre forfait ont déjà été utilisés, ou si la demande n’est pas conforme à la présente politique ou aux Conditions générales d’utilisation de Percofect.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir de l’aide :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +48 459 568 168
• Formulaire de contact : https://percofect.com/contacts/

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires et vos questions concernant les remboursements et les annulations. Merci d’avoir choisi Percofect.